Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es MailRoll y para qué sirve?
MailRoll es una plataforma mexicana de email marketing que te permite crear, automatizar y enviar campañas profesionales sin conocimientos técnicos. Ideal para newsletters, promociones y flujos automatizados.

2. ¿La plataforma está en español?
La interfaz actualmente está en inglés, pero ofrecemos soporte en español y planeamos traducir el sistema próximamente.

3. ¿Necesito saber diseño o programación para usar MailRoll?
No. MailRoll incluye un editor visual tipo drag & drop con bloques prediseñados que puedes usar sin escribir código.

4. ¿Puedo probar MailRoll gratis?
Sí. Puedes comenzar con nuestro plan gratuito, sin tarjeta de crédito ni compromisos.

1. ¿Puedo automatizar mis campañas?
Sí. MailRoll permite crear flujos automatizados según el comportamiento de tus suscriptores: apertura, clics, formularios y más.

2. ¿Puedo segmentar mis contactos?
Sí. Puedes crear segmentos dinámicos o manuales basados en datos personalizados, actividad o historial de campañas.

3. ¿Puedo importar mis contactos actuales?
Sí. Puedes importar tus contactos en archivos .CSV fácilmente desde tu panel de listas.

4. ¿Hay estadísticas de campañas? 

Sí. Podrás ver aperturas, clics, rebotes y conversiones en tiempo real, todo desde tu panel de control.

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1. ¿Cuáles son los planes disponibles?
Ofrecemos planes mensuales y anuales con diferentes límites de envíos y contactos. Si pagas anual, ahorras un 20%.

2. ¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos tarjeta de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias. Emitimos factura electrónica si la solicitas.

3. ¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Sí. Puedes actualizar tu plan cuando lo necesites desde tu panel o contactando al soporte.

1. ¿Con qué herramientas se puede integrar MailRoll?
Puedes integrar formularios, sitios web y herramientas externas mediante webhooks, HTML embebido o APIs (en desarrollo).

2. ¿Tienen soporte en español?
Sí. Nuestro equipo de soporte está en México y responde en español por correo electrónico o desde nuestro formulario.

3. ¿Tienen recursos de ayuda o tutoriales?
Sí. En la sección de Recursos (próximamente) encontrarás guías, videos y respuestas rápidas para que saques el mayor provecho de MailRoll.